La révolution digitale est déjà derrière nous. Aujourd’hui, les questions que se posent les entreprises portent sur la stratégie à déployer.
Quelle est la stratégie efficace à mettre en oeuvre pour mon entreprise ?
Quelle est le R.O.I (retour sur investissement) espérer d’une stratégie webmarketing ?
Réussir la transformation digitale de son entreprise représente en effet un véritable enjeu.
Dans cet article nous allons vous présenter les avantages et 3 grandes étapes d’une stratégie digitale au sein de votre entreprise.
I- Pourquoi mettre en place une stratégie digitale ?
Le web est aujourd’hui un outil à privilégier au service de votre stratégie de communication.
Aujourd’hui avec internet nous n’avons plus besoin de se poser des questions du genre : il faut que j’y aille ou pas ?
Voici une image qui illustre la croissance d’internet
Internet concerne maintenant tout le monde et pour les entreprises c’est impératif d’être visible sur internet si elles veulent avoir des clients, collaborateur(s), futurs collaborateur(s) et fournisseur(s).
II-La stratégie du markéting digital en 3 étapes :
Nous allons vous présenter trois grandes étapes essentielles pour une stratégie digitale :
1- Définir les prérequis
Dans cette étape vous devez :
- Définir vos objectifs : définir vos objectifs est la première étape que vous devez faire pour chaque opération marketing, il est nécessaire pour ne pas dire primordial de connaitre vos objectifs avant de passer à l’étape suivante de votre stratégie.
Il y a une citation qui dit :
« on ne peut atteindre un objectif dont on ne connait pas sa nature »
Voici une question que vous devez vous poser pour avoir des réponses à vos objectifs :
Pourquoi vous mettez en place cette stratégie digitale ?
Voici la liste des réponses que vous pouvez avoir suite à votre question posée ci-dessus :
- Avoir la visibilité sur internet
- Développer votre notoriété
- Recruter des leads
- Développer votre chiffre d’affaire
- Réduire les couts de votre communication
- Optimiser la communication interne
- Etc….
Internet touche aujourd’hui plein des canaux possibles, et en fonction de chaque objectif, les outils et les solutions à mettre en oeuvre ne sont pas forcément les mêmes.
Exemple : Vous voulez optimiser votre communication interne ?
L’utilisation des médias sociaux est un moyen idéal pour résoudre votre problème.
La deuxième étape consiste à :
2- Analyser la situation
C’est très important d’analyser la situation et nous avons d’énorme outils sur le web mis à notre disposition pour :
- Analyser et identifiez vos concurrents
- Identifiez vos cibles, comprendre leurs attentes (vous devez être à l’écoute e votre cible)
- Identifiez les sources d’informations que consultent vos cibles (ce qu’elles recherchent et où)
- Définissez une stratégie différenciante
II- Mise en oeuvre de votre stratégie digitale
Après avoir passé la première étape des prérequis vous pouvez maintenant passer à la mise place de cette dernière
Pour tout type d’entreprise voici 3 grands problèmes que vous pouvez rencontrer :
- Faire venir (vos clients)
- Faites rester (vos clients)
- Faites faire (l’acte d’achat)
Ce sont les 3 grands piliers d’une stratégie digitale qu’il faut développer d’une manière équilibrée, car cela ne sert à rien d’avoir plusieurs visiteurs dans votre magasin si c’est dernier ne convertit pas ou n’achètent pas.
Vous pouvez aussi faire revenir vos clients, si vous faite du BtoC, Nous avons plein d’outils sur internet pour faire cela.
Exemple : newsletter, le display etc…
Une fois que votre stratégie est mise en oeuvre, vous pouvez passer à la dernière étape qui est :
III-Mesurer la performance (KPI) de toutes vos actions et de l’optimiser
Vous devez mesurer ce que vous avez mis en oeuvre pour faire rester ou pour concrétiser des achats en fonction des canaux de communication. Il faut mesurer la performance de vos investissements et éventuellement corriger tout cela.
Vous voulez avoir plus d’information sur ce sujet ? eh bien, je vous conseille de lire l’article « Marketing Digital: 03 leviers essentiels à connaitre« .
Conclusion
En conclusion, nous pouvons dire que, si vous avez un produit ou service auquel vous croyez, pour lequel vous êtes passionné et vous êtes certains que vous pouvez faire la une différence dans la vie des autres, une bonne stratégie digitale peut vous aider à atteindre vos objectifs.
Je suis Rosthene KIASSIAMA du blog www.growth-tec.com
