Digital Marketing

Duty Free: Bon Plan ou Piège Marketing?

Temps de lecture : 4 minutes
Enseigne de vente duty free dans un aéroport_illustration article de blog sur digeetalife

Lorsque vous vous préparez à prendre l’avion pour une destination exotique ou même pour un simple voyage d’affaires, l’une des étapes incontournables est la traversée de la zone de duty free à l’aéroport. Cette zone de shopping exonérée de taxes promet souvent des offres alléchantes sur des produits de luxe, de l’alcool, des parfums et bien plus encore.  Les produits sont sont bien agencés pour vous faire dépenser au maximum.  Et, cela fonctionne très souvent. Par exemple, l’aéroport de Dubaï génère +2 milliards USD de chiffre d’affaires par année en vente duty free <hors taxes>.

Mais, la vente duty free est-elle vraiment une aubaine ou une arnaque marketing soigneusement élaborée ? Dans cet article, nous allons examiner de près cette notion et dissiper certains mythes courants.

Qu’est-ce que le duty free ?

Le concept du duty free remonte à 1946, à l’aéroport de Shannon en Irlande. Les boutiques duty free, ou « comptoirs de vente », sont situés dans des zones internationales telles que les aéroports. Ils ont la particularité de ne pas appliquer la TVA sur les produits qu’ils proposent. Cette exemption fiscale s’applique aux achats effectués dans ces boutiques, que ce soit à l’aéroport, à bord des vols internationaux ou dans certaines îles telles que Saint-Martin ou Saint-Barthélemy.

Prenons l’exemple d’un touriste camerounais ou ivoirien qui achète des parfums en France avant de retourner dans son pays. Grâce au duty free, il échappe à la TVA qui serait normalement prélevée sur ses biens de consommation. Celle-ci varie d’un pays à l’autre, atteignant 17 % au Luxembourg, 18 % en Côte d’Ivoire, 20 % au Royaume-Uni et 27 % en Hongrie. À première vue, cette opportunité semble offrir des économies substantielles, mais faut-il vraiment s’y fier ?

Les prix sont-ils vraiment bas en Duty Free ?

L’idée principale derrière le shopping en duty free est que les prix sont censés être plus bas dans ces magasins dédiés. Cependant, ce n’est pas toujours le cas. Pendant votre voyage, vous pouvez être attiré par des étiquettes de prix réduits, mais comparez toujours les prix avec ceux des magasins de détail traditionnels avant achat

Un parfum en hors taxes peut sembler moins cher, mais après vérification, il peut s’avérer être au même prix, voire plus cher, qu’en dehors de l’aéroport.

Par exemple, un produit vendu à 100€ partout, coûtera en duty free (100€/1.2) =83€. Les boutiques pratiquant des prix libres, peuvent vendre le produit (surfacturer) à 125€. En duty free, le coût reviendrait à 104€, soit 4€ plus cher qu’ailleurs !

Quels sont les secrets de la vente « hors taxes »?

La sélection limitée de produits

Les boutiques duty free ne proposent qu’une gamme restreinte de marques et de produits par rapport aux magasins classiques. Vous pourriez ne pas trouver votre marque préférée dans une boutique duty free, ce qui vous oblige à choisir parmi les options disponibles, ce qui peut être décevant.

Le piège des achats impulsifs

Les boutiques duty free sont conçues pour inciter les achats impulsifs. Vous pouvez vous retrouver à acheter des produits que vous n’auriez pas achetés autrement. Les publicités brillantes, les écrans tactiles interactifs, l’ambiance, les agencement et les offres spéciales peuvent facilement vous faire sortir votre carte de crédit.

Exemple Pratique :

Imaginez que vous voyagiez vers une destination ensoleillée et que vous décidiez d’acheter des lunettes de soleil en duty free. Vous voyez une paire avec une étiquette de prix réduit et décidez de l’acheter. Cependant, une fois à destination, vous constatez que le même modèle de lunettes coûte moins cher dans les magasins locaux. Vous auriez pu économiser de l’argent en les achetant ailleurs.

Les taxes cachées

Un aspect souvent négligé du shopping en duty free concerne les taxes. Même si vous ne payiez pas de taxes à la caisse, vous n’échappez pas complètement aux coûts fiscaux. Certaines compagnies incluent déjà ces taxes dans le prix de leurs billets. Cela signifie que vous paierez ces taxes d’une manière ou d’une autre.

Que retenir de la vente hors taxes?

Le “duty free” s’applique sur les produits catégorisés comme vente à l’exportation. En général, les voyageurs préfèrent l’achat des produits à l’arrivée pour éviter de transporter les paquets lors du voyage. Ne faites pas cette erreur! On autorise les achats hors taxes uniquement dans l’aéroport de départ. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle, dans les boutiques, on vous demande toujours votre carte d’embarquement à la caisse.

Les produits de luxe (alcools, bijoux, parfums) sont plus détaxés (33 %). Par contre, attention aux objets de valeur (hi-fi, appareils photo…) des boutiques hors taxes. Par exemple, vous n’avez pas le droit de les faire venir en France sans payer les droits de douane.

L’avantage offert par ces boutiques dépend directement du montant de la fiscalité, dans les pays de destination, sur les produits qu’elles proposent. 

Les boutiques « hors taxes » ne sont pas obligatoirement moins chères que le supermarché du coin. En effet, en duty-free shop, on ne paie pas la T.V.A., mais le commerçant a tendance à prendre des marges supérieures. Pour les achats onéreux, on conseille de bien se renseigner d’abord sur les prix.

Skyscanner explique dans son enquête que les prix duty free sont en moyenne plus élevés que ceux pratiqués dans les supermarchés. Cela s’explique par la localisation de la boutique, les variations du taux de change ainsi que la libre fixation des prix.

Conclusion

La vente duty free peut offrir de bonnes affaires, mais elle peut aussi être un piège si vous ne faites pas preuve de diligence raisonnable. Voici quelques conseils à garder à l’esprit lors de votre prochain passage à l’aéroport pour ne pas vous faire prendre au piège de l’illusion du « duty free” :

  • Établissez une liste de ce que vous souhaitez acheter à l’avance et tenez-vous-y pour éviter les achats impulsifs ;
  • Vérifiez en ligne les prix pratiqués en magasin et faites une comparaison avec les prix duty free avant tout achat ;
  • Ne dépassez pas la limite d’achat autorisée, au risque de devoir payer une amende dans votre pays de destination ;
  • Gardez un œil sur le taux de change, cela peut largement influer sur la rentabilité d’un achat.

Avez-vous déjà fait des achats duty free ? Partagez vos expériences et astuces en commentaire. Pour plus d’articles, cliquez sur l’un des liens ci-dessous.

Join The Discussion