Liste des principaux réseaux sociaux en Côte d’Ivoire
Il existe une panoplie de réseaux sociaux en Côte d’Ivoire, mais avant de s’y aventurer, il est important de savoir sur quels réseaux sociaux se trouve sa cible. Cela permet d’en tirer le maximum de profit. Sur la base du rapport datareportal en 2023, de mes recherches et quelques estimations, j’ai arrêté ma liste personnelle des principaux réseaux sociaux en Côte d’Ivoire.
Dans cet article, je vous partage en exclusivité cette liste des principaux réseaux sociaux à utiliser en Côte d’Ivoire pour booster vos affaires.
Facebook, le réseau social des influenceurs ivoiriens
Facebook reste un réseau social très important en Côte d’Ivoire. Le groupe Meta, compte plus de 5 millions d’utilisateurs actifs. C’est le réseau social de référence, adapté au BtoC.
Facebook a beaucoup d’utilisateurs, entraînant une diversité de profils sur le réseau social. Ainsi, toutes les catégories de personnes sont représentées, l’âge moyen des utilisateurs est de 18-25 ans.
Les objectifs de la plateformes:
- Créer et fidéliser une communauté en ligne ;
- Générer du trafic sur votre site internet [site e-commerce, blog personnel, presse…];
- Promouvoir des activités commerciales en ligne (vente de produits…);
- Mettre en place des campagnes marketing ciblées et attractives avec la publicité.
Les outils disponibles:
- Meta Business Suite : un outil de promotion qui vous permet de cibler précisément les internautes. Vous pourrez par exemple, les cibler par genre, âge, localisation, centre d’intérêt, etc.
- Facebook Shops : une plateforme e-commerce intégrée à Facebook pour vendre facilement.
- Facebook Insight : outil destiné à tous les administrateurs de la page de votre entreprise. Il permet d’analyser votre audience à travers de nombreuses statistiques sur les publications et l’engagement.
- Pixel Meta : outil d’analyse qui vous permet de mesurer l’efficacité de votre publicité en suivant les actions entreprises par les personnes sur votre site web.
Quelques bonnes pratiques et astuces:
- Publiez des contenus visuels (vidéos et images), ce sont les types de contenus qui se partagent le plus.
- Misez sur des publications qui incitent à la réaction des internautes avec des messages courts et de l’humour.
- Utilisez la publicité en ligne Facebook Ads pour être visible.
- Utilisez Facebook Live pour interagir directement avec votre communauté.
Les secteurs phares sont le divertissement, la mode et l’alimentaire.
Instagram, le réseau du chic et du beau
Instagram, créé en 2010 et racheté par Facebook en 2012, est devenu un des réseaux sociaux les plus populaires auprès des jeunes. La plateforme mobile compte 708 000 d’utilisateurs actifs en Côte d’’Ivoire. Il faut savoir qu’Instagram est très intéressant pour le e-commerce puisqu’il est possible d’y vendre directement ses produits.
Les objectifs de la plateformes:
- Mettre en valeur votre activité et votre identité visuelle;
- Toucher un public jeune;
- Faire connaître ses produits;
- Se rapprocher de sa communauté;
- Faire du marketing d’influence
Les outils disponibles:
- Instagram Shopping : permet d’ajouter un lien-produit directement sur vos photos (la publicité Instagram étant gérée depuis Facebook, vous devez tout d’abord télécharger votre catalogue sur Facebook, et Instagram l’importera);
- Instagram Business : ipermet de faire de la publicité sur Instagram sous 2 types d’annonces : format de publication (soit image ou vidéo) ou format story. Toutefois, il faut comptabiliser 10 000 followers pour pouvoir ajouter des liens dans vos publications;
- Favikon : permet de cibler, évaluer et contacter des influenceurs;
- Mojo : permet de créer des stories créatives pour se différencier;
- InShot : logiciel mobile permettant de monter facilement ses vidéos.
Quelques bonnes pratiques et astuces:
- Mettre ses produits en situation;
- Avoir une identité visuelle assez forte (avec des photos de qualité);
- Faire preuve d’authenticité et de spontanéité, en utilisant les stories ou les Lives Instagram;
- Utilisez les hashtags pertinents et populaires pour être plus facilement retrouvé (misez sur la qualité des hashtags et pas sur la quantité);
- Faire des jeux concours;
- Communiquez au travers d’influenceurs.
Les secteurs phares sont la Mode et la beauté, l’alimentaire, le tourisme et l’hotellerie.
LinkedIn, le réseau qui permet de vendre son expertise
Avec 1.1 millions d’utilisateurs actifs, c’est la plateforme dédié aux professionnels. Parmi les réseaux sociaux en Côte d’Ivoire, LinkedIn occupe une place stratégique et connait une bonne progression ces dernières années. L’algorithme semble propice pour gagner en notoriété, et de nombreux internautes ivoiriens en profitent pour construire leur personal branding.
Les objectifs de la plateformes:
- Faire de la prospection et développer son réseau;
- Développer son personal branding et l’employee advocacy;
- Promouvoir son activité et montrer son expertise;
- Augmenter la visibilité de son entreprise;
- Faire de la veille, échanger et recruter
Les outils disponibles:
- LinkedIn Sales Navigator : outil de prospection en ligne qui vous permet de trouver rapidement les prospects les plus intéressants.
- Perfect Post : Outil qui vous permet d’améliorer votre gestion du réseau social
- Campaign Manager : outil qui met à disposition 5 types de publicités allant des Text Ads au contenu sponsorisé.
- Waalaxy : outil qui permet d’automatiser la prospection sur LinkedIn.
- Shield : outil de veille et d’analyse qui va vous fournir des analyses complètes sur votre compte LinkedIn.
Quelques bonnes pratiques et astuces:
- Bien renseigner votre profil (photo de profil, photo couverture, description…);
- Utilisez les hashtags dans vos publications (5 maximum) en fonction de votre cible et des centres d’intérêt de votre communauté;
- Utilisez les contenus visuels (image, vidéo et pdf) pour vous démarquer;
- Construisez vos posts pour générer de l’engagement et des commentaires;
- Soignez vos accroches (3 premières lignes) pour attirer l’attention;
- Avoir une bonne fréquence (plusieurs posts par semaine);
Twitter, l’information en instantané
Twitter est le réseau social de l’information en temps réel et du micro-blogging. La plateforme a été rachetée par Elon Musk en 2022.
Jugée difficile par les internautes ivoiriens, la plateforme n’est pas très utilisée par le grand public en Côte d’Ivoire. Elle est laissée à l’usage des Geek et Geekette de la websphere ivoirienne. L’audience est estimée à environ 245 000 utilisateurs. Sur ce réseau, l’âge des utilisateurs varie entre 25 et 49 ans.
Les objectifs de la plateformes:
- Faire sa veille et contrôler sa e-réputation;
- Partager du contenu, de l’actualité et montrer son expertise;
- Se rapprocher et interagir avec sa communauté;
- Améliorer sa visibilité et profiter de la viralité du réseau.
Les outils disponibles:
- Twitter for business : Créer et de diffuser vos campagnes publicitaires sur Twitter.
- Tweetdeck : gérer et de consulter plusieurs éléments de votre compte twitter.
- Buffer: programmer vos tweets;
- Audiense Connect : créer votre propre chatbot personnalisé pour échanger avec vos abonnés via Twitter en utilisant automatiquement les messages directs;
- Twitonomy : outil de veille et d’analyse des réseaux sociaux.
Quelques bonnes pratiques et astuces:
- Utilisez les hashtags populaires, pour être plus visible;
- Utilisez les contenus visuels (image, gif et vidéo) pour se démarquer;
- Avoir une bonne fréquence de publication;
- Comprendre le langage Twitter et son humour;
- Ne pas faire de publications commerciales;
Les secteurs phares sont les actualités, la Technologie et informatique et le divertissement.
Youtube, l’université de gratuite pour tous
YouTube est le réseau social par excellence des créateurs de contenu vidéo dans le monde. Il héberge du contenu gratuit sur une diversité de thématiques (cuisine, mode, robotique, digital, technologie…). on l’appelle par abus, l’université gratuite pour tous à cause de la qualité/ quantité de contenus éducatifs disponibles. YouTube regroupe tous types d’utilisateurs (des plus jeunes aux plus âgés), et fait partie des meilleures réseaux sociaux en Côte d’Ivoire.
Les objectifs de la plateformes:
- Créer et fédérer une communauté;
- Gagner en notoriété et en viralité;
- Valoriser votre référencement et amener du trafic;
- Se rapprocher du consommateur grâce à la vidéo;
- Trouver de nouveaux clients.
Les outils disponibles:
- YouTube Analytics : outil qui fournit des statistiques détaillées permettant d’évaluer le succès de vos vidéos.
- TubeBuddy : outil de diagnostic qui examine votre vidéo pour voir si elle est bien configurée et optimisée pour générer des vues.
- VidiQ : outil pour gérer et optimiser votre présence sur Youtube.
- Filmora : outil d’édition de vidéos.
Quelques bonnes pratiques et astuces:
- Avoir une identité visuelle et être authentique;
- Avoir du bon matériel et filmer en plusieurs plan;
- Travaillez bien vos mots-clés, vos titres et vos descriptions pour que votre chaîne et vos vidéos soient facilement trouvables;
- Travailler ses miniatures pour attirer l’attention dès les premières secondes;
- Créer des playlists afin de regrouper par thèmes vos vidéos.
Les secteurs phares sont l’industrie musicale, l’éducation et le divertissement.
TikTok, la réseau social des vidéos courtes et virales
Lancé en Chine en 2016, le réseau social TikTok a conquis beaucoup d’internet ces dernières années. Basé sur des vidéos courtes et virales, la plateformes connait une croissance exponentielle dans le monde entier.
Les ivoiriens sont de plus en plus nombreux à utiliser ce réseau social. On estime à xxxxx le nombre d’utilisateurs actifs par mois en Côte d’Ivoire. Tiktok est utilisée par des utilisateurs assez jeune dont l’âge varie entre entre 13 et 24 ans, mais l’audience commence à se diversifier depuis un moment.
Les objectifs de la plateforme:
- Toucher une clientèle jeune;
- Créer et partager du contenu viral / créatifs et humoristique;
- Profiter du fort taux d’engagement;
- Donner vie à votre marque (Humaniser votre marque).
Les outils disponibles:
- TikTok Live Studio : Fonctionnalité qui permet aux utilisateurs et aux créateurs d’interagir en temps réel.
- TikTok for Business : Des solutions axées sur les performances pour vous aider à développer votre entreprise.
- Power Director : Outil de montage vidéo.
- Fanbytes : Pour vous aider dans votre stratégie d’influence.
- Pentos : Outil d’analyse de vos concurrents.
Quelques bonnes pratiques et astuces:
- Créer des vidéos fun grâce à la palette d’ effets;
- Organiser des concours et des challenges;
- Ne soyez pas trop sérieux, le réseau social est fait pour être divertissant.
- Surfer sur les tendances (musiques, hashtags populaires);.
- Interagir avec les influenceurs.
Les secteurs phares sont la Mode et la beauté, le divertissement et l’Industrie musicale.
WhatsApp, la messagerie de instant
Whatsapp est une application de messagerie instantanée appartenant au groupe Meta. Elle est aujourd’hui la première messagerie instantanée au monde, et s’est rapidement imposé en Côte d’Ivoire. WhatsApp pourrait revendiquer plus de 4 millions d’utilisateurs en Côte d’Ivoire partant des particuliers au grandes entreprises.
Les objectifs de la plateforme:
- Créer et gérer des communautés;
- Gestion de la relation avec la clientèle / service client;
- Répondre plus rapidement à vos clients et personnaliser la conversation
Les outils disponibles:
- WhatsApp business : Application conçue pour les besoins des propriétaires de petites entreprises. Elle vous permet d’interagir en toute simplicité avec vos clients, de présenter vos produits et services.
- Landbot : Cet outil vous permet de créer un chatbot pour WhatsApp.
- Polls for WhatsApp : outil qui vous permet de créer des sondages sur WhatsApp.
- Callbell : Outil permettant de centraliser la communication clients sur une seule plateforme
Quelques bonnes pratiques et astuces:
- Renseigez les informations pertinentes sur votre entreprise (nom, logo, coordonnées, actualités…) sur WhatsApp business;
- Créez un catalogue de vos produits de promouvoir via Whatsapp Business;
- Fifeliserz vos cleitns avec des offres personnalisées et des conseils;
- Partagez vos nouveautés en story;
- Segmentez votre répertoire pour un suivi personnalisé.
Les secteurs phares sont la Mode et commerce, les actualités…
Pinterest, le réseau social source d’inspiration
Pinterest est encore assez sous-estimé en Côte d’Ivoire, c’est pourtant un réseau social très intéressant pour le e-commerce, avec de nombreuses et nouvelles fonctionnalités. La plateforme est beaucoup utilisée par les créatif pour la recherche d’inspiration et partage de travaux.
Je n’ai pas de statistiques précises sur Pinterest.
Les objectifs de la plateforme:
- Créer du trafic sur votre site web pour améliorer votre SEO;
- Faire de la veille créative;
- Vendre grâce aux nombreuses fonctionnalités e-commerce.
Les outils disponibles:
- Pinterest Business : outil qui permet de faire de la publicité sur Pinterest;
- Tailwind : outil de programmation pour Pinterest (et instagram), il vous permet de gagner du temps et donne des informations sur votre audience;
- Pinterest Lens : Outil qui permet la recherche par image.
Quelques bonnes pratiques et astuces:
- Insérez vos mots-clés dans le nom de votre tableau.
- Épinglez du contenu régulièrement.
- Créez des visuels inspirants, de bonne taille et de qualité.
- Créer des tableaux spécifiques selon les catégories de votre site web.
Les secteurs phares sont l’Art et industrie créative, la décoration intérieure et sa mode et la beauté.
Il convient de noter qu’il existe une panoplie de réseaux sociaux en côte d’ivoire. Toutefois, pour mieux tirer profit d’une plateforme, il faut avoir un minimum de connaissance sur chaque réseaux social: L’audience, le fonctionnement, les objectifs, les outils disponibles /intégrés, les bonnes pratiques et astuces. Il faut ensuite maitriser son business, avoir des objectifs et un budget avant de vous lancer.
Merci à e-commerce nation, qui m’a été très utile dans la rédaction de cet article.
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